Na vaší spokojenosti nám záleží:
Ve společnosti Matilda Gira si vážíme našich zákazníků a jedinečných ručně vyráběných doplňků a klobouků, které vytváříme. Chápeme, že někdy věci nemusí jít podle plánu, a upřímně vám doporučujeme, abyste se nejprve obrátili na nás. Jako malá firma se snažíme vyřešit všechny problémy a zajistit, abyste byli s nákupem spokojeni. Vaše zpětná vazba nám pomáhá růst a sdílet krásu klobouků Matilda Gira se světem. Pojďme společně najít řešení, které vám dá stylový klobouk na hlavu a úsměv na tváři!
Děkujeme za nákup v Matilda Gira. Pokud nejste zcela spokojeni s ručně vyrobeným kloboukem nebo doplňkem, jsme tu, abychom vám pomohli s vrácením.
Vaše práva spotřebitelů v EU:
Máte 14 denní lhůtu na rozmyšlenou, abyste mohli vrátit online nákup a z jakéhokoli důvodu vám budou vráceny peníze v plné výši.
Chcete-li vrátit položku:
Informujte nás o svém rozhodnutí vrátit zboží do 14 dnů od obdržení. Kontaktujte nás na info@matildagira.eu.
Vrácení peněz:
Jakmile vaši položku obdržíme, zkontrolujeme ji a budeme vás informovat. Pokud bude vaše vrácení schváleno, zahájíme vrácení peněz na vaši kreditní kartu (nebo původní způsob platby). Kredit obdržíte během určitého počtu dní v závislosti na zásadách vydavatele vaší karty.
Kontaktujte nás:
Pokud máte nějaké dotazy, jak nám zboží vrátit, kontaktujte nás na adrese info@matildagira.eu nebo přes WhatsApp na čísle +420 703 682 498 nebo +420 725 937 207.
